گفتگو متفاوت با یکی از موفقترین استارتاپ های گردشگری

هرچند این روزها حال صنعت گردشگری در کشور ما به دلایل مختلف نگران کننده است اما شاید در همین بحران ها بتوانیم مدیران هوشمند و تصمیمات درست کسب و کارها را بدون حباب های تبلیغاتی و به صورت واقعی رصد کنیم، با همین رویکرد در حاشیه اولین همایش برترین های گردشگری (در هتل استقلال که با حضور برندهای برتر این حوزه برگزار شد) با جناب آقای محمد موحدی، مدیر عامل قاصدک 24 در گفتگوی دوستانه ای سعی کردیم تا بدون تعارف نگاهی واقع بینانه به گردشگری در ایران داشته باشیم.

قبل از هر چیز یه معرفی از خودتون و قاصدک 24 لطفاً داشته باشید و اینکه اصلاً چی شد که قاصدک به وجود اومد؟

اگه قرار باشه که قاصدک 24 رو به صورت خلاصه و کوتاه معرفی کنم باید بگم که قاصدک، یک مجموعه فعال در زمینه فروش تور بلیط سفر هست و طبیعتاً انواع بلیط از جمله بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس رو به فروش می رساند. این مجموعه در طی مدت زمان فعالیتش، فراز و نشیب های زیادی رو پشت سر گذاشته و در حال حاضر جزو 5 مرکز برتر فروش بلیط در کشور هست و دلیل اصلی راه اندازیش هم نیاز مردم به خرید اینترنتی بلیط انواع وسیله سفر بود که ما آن را در کشور حس کردیم. برای همین خاطر هم تصمیم گرفتیم مرکزی رو راه اندازی کنیم که بتونه به این نیاز به شکل درستی پاسخ بده تا مسافران بتوانند با مراجعه به آن، پاسخگوی همه نیازهای مسافرتی خودشون باشند.

الان چند سال که رسماً در این بازار فعال هستید؟

قاصدک 24 حدود 4 سال پیش در شهریور ماه سال 94 راه اندازی شد و از اون زمان تا حالا، پله به پله به خدمات مسافرتی خودش اضافه کرده تا اینکه بتواند یک مجموعه کامل مسافرتی برای رفع نیاز مردم در این زمینه باشد.

چرا من به عنوان یه مسافر باید بین این همه سامانه فعال و پویا قاصدک 24 رو انتخاب کنم؟

اول از همه باید بگم که قاصدک 24 هم جزو یکی از همین سامانه های فعال و پویا در کشور است و همون طور که در ابتدا هم گفتم حتی یکی از 5 مرکز برتر در این زمینه هست، پس چرا نباید قاصدک رو انتخاب کنید؟! از اون گذشته باید بگم که ما معتقدیم مسافری که تمایل داره همه نیازهای مسافرتی خودش رو به صورت کامل و سریع رفع کنه، قطعاً قاصدک 24 یکی از انتخاب هاش میتواند باشد. قاصدک 24 در خیلی از زمینه ها از رقبای خودش پیشی گرفته، به طور مثال ما اطمینان میدهیم که قاصدک در بخش فروش بلیط هواپیمای خودش، کاملترین پروازها رو به مسافران ارائه می‌کند.

البته این موضوع در خصوص بخش های دیگه مجموعه هم صادق هست چرا که سعی قاصدک 24 همیشه بر این بوده که مسافری که این سامانه رو برای خرید بلیط سفر خودش انتخاب کرده، رضایت کامل رو از این مجموعه داشته باشد. با این حال، ما برای اینکه بتونیم دسترسی به خدمات این مجموعه رو برای مشتریان خودمون آسونتر کنیم، اپلیکیشن اختصاصی قاصدک 24 را هم طراحی کردیم. این اپ در نسخه اندروید ارائه شده و مردم میتوانند آن را از کافه بازار دانلود کنند و با استفاده از این اپلیکیشن هتل بلیط قطار، اتوبوس و بلیط هواپیما در مسیرهای داخلی رو خریداری کنند. این اپ هم مثل سایت قاصدک، امکان خرید و فیلتر بلیط مورد نظر، کوپه دربست، انتخاب صندلی در اتوبوس و موارد اینچنینی رو برای مشتریان فراهم می‌کند. بنابراین استفاده بسیار راحتی دارد و مسافر می‌تواند بدون کوچکترین مشکلی از آن استفاده نماید.

امروز فضای گردشگری در ایران از هر زمان دیگه ای سختتر شده ، استراتژی شما توی این بازار رقابتی و سخت چیه؟ و به عنوان یه برند مطرح در این حوزه چه پیشنهادی برای استارتاپ ها و فعال های دیگه در این حوزه دارید؟

ما تا به امروز خدمات زیادی رو در مجموعه قاصدک 24 ایجاد کردیم که این خدمات علاوه بر اینکه باعث شده تا از رقبای خودمون در این زمینه عقب نیفتیم حتی در مواردی هم موجب شده تا از آنها پیشی بگیریم. به طور مثال ما در حال حاضر امکان خرید آنلاین بیمه مسافرتی، رزرو هتل های داخلی و حتی استرداد اینترنتی بلیط سفر رو هم در سایت داریم و همچنان هم به دنبال اجرایی کردن ایده های نو و بیشتری در این زمینه هستیم. بنابراین فکر می‌کنم آنچه که باعث میشه تا ما در این بازار رقابتی و سخت بمونیم، خلاقیت ما در این زمینه است که همیشه سعی کردیم از اون در خدمات سایت و اپلیکیشن خودمان استفاده کنیم. علاوه بر اینها کیفیت ارائه خدمات هم نکته حائز اهمیت دیگه ای هست که به ما در این زمینه کمک کرده. بنابراین کیفیت لازم رو در سایت ایجاد کردیم و همچنین بخش پشتیبانی سایت رو هم تقویت کردیم. قیمت مناسب خدمات، هم ویژگی دیگه ای هست که موجب اطمینان مسافر به ما شده و به ما برای حضور در بازار به طور ویژه کمک کرده است.

به مجموعه ها و استارتاپ هایی که می‌خوان به این حوزه ورود کنن توصیه می کنم که قبل از هر چیز همه جوانب این کار رو بسنجن و یه طرح تجاری مناسب در این زمینه داشته باشند. این مجموعه ها باید بدانند که بدون تحقیقات بازار نمی توانند در این حوزه موفق بشوند و از پس سختی های اون بر بیان. اما برای مجموعه های فعال در این زمینه پیش از هر چیز آرزوی موفقیت می کنم و امیدوارم که با خلاقیت در ارائه خدمات و کیفیت امکانات و پشتیبانی خودشون بتونن بهترین خدمات مسافرتی رو به مردم ارائه نمایند. البته این مجموعه ها نباید فراموش کنند که مهمترین اصل در این کار قیمت منصفانه اس بنابراین برای ادامه کار خودشون بهتر هست که در این مبحث چاره اندیشی کنند. در غیر این صورت بهتره قبل از اینکه دیر بشه و خود به خود از بازار رقابتی حذف بشن، موضوع استارتاپ خودشون رو تغییر بدن و فعالیت خودشون رو در زمینه دیگه ای ادامه بدهند.

قاصدک تنها وب سایت شماست؟ یا اینکه سامانه های دیگه ایی هم دارید؟

خیر، قاصدک 24 تنها یکی از مجموعه هایی هست که تحت نظر شرکت سامانه ارتباطات قاصدک قرار دارد و همانطور که گفتم در زمینه فروش اینترنتی بلیط سفر فعالیت می‌ کند. این شرکت حدوداً 15 سامانه دیگه رو هم مدیریت می کند که از جمله اونها می تونم به «جااینجاس» که در زمینه رزرو اینترنتی هتل فعالیت می کنه، اشاره کنم. مجموعه های «کیش دات کام» و «تکتازان پرواز عرش» هم به عنوان پورتال جامع جزیره کیش و مجری تورهای داخلی، خارجی و اخذ ویزا در این مجموعه فعالند.

قاصدک، سامانه «کالا ارسال» رو هم برای خرید و ارسال کالا از ترکیه راه اندازی کرده و با سامانه های «پیام کوتاه قاصدک» و «وب سرویس پیام کوتاه قاصدک»، به نیاز مشتری های خودش در زمینه ارسال، دریافت و پردازش پیام کوتاه پاسخ میده. «ترین بیت» و «پارسا اسپس» هم دو مجموعه ای هستن که فضای رایگان دانلود و آپلود فایل و فضای ابری آپلود و دانلود نا محدود رو در اختیار کاربران و وب سایتها قرار میدهند. این مجموعه در نهایت در برخی از شهرها سامانه هایی رو هم برای سفارش اینترنتی غذا و خدمات، خرید، فروش و اجاره ملک، سوپرمارکت اینترنتی، خرید پسماند بازیافتی و حتی فروش کالای دیجیتال ایجاد کرده و سعی داره تا در همه این مجموعه ها، همواره بهترین خدمات رو به مشتریان خودش ارائه نماید.

پنج سال دیگه قاصدک 24 کجاست؟

همانطور که می دانید شرایط امروز کشور هر لحظه در حال تغییره به خاطر همین هم جواب دادن به این سوال که قاصدک در 5 سال آینده در کجا قرار داره، کمی سخته. با این حال، ما استراتژی ها و چشم انداز خاص خودمون رو داریم و سعی می کنیم هر لحظه در راستای بهبود شرایط موجود و با سنجیدن تمامی جوانب، خدمات تازه تری رو به مشتری های خودمون ارائه کنیم. با این حال باید بگم که در چشم انداز کلی این آینده، اضافه کردن خدماتی مثل تورهای مسافرتی به سایت و مبحث (incoming) یعنی ورود گردشگر خارجی به کشور، وجود داره و حتی ممکنه برای انجام این کارها و گسترده تر کردن خدمات خودمون، سرمایه گذارانی را هم جذب کنیم.

برای این کلمات یه جمله کوتاه بگید:

• جااینجاس: یه مجموعه کوچیک با پشتوانه یه تیم بزرگ و دلسوز که قطعاً به زودی به اندازه همین پشتوانه ای که داره، بزرگ و قوی میشه.
• موشک: تلنگری که امیدوارم باعث بشه تا مدیران کشور، جدی تر به مباحث مربوط به سفر و گردشگری در ایران بپردازن.
• دولت و گردشگری: در مواردی، دولت کم لطفی هایی نسبت به مبحث گردشگری داره اما ما همچنان به آینده امیدواریم.
• اسنپ تریپ: یه مجموعه قوی که خوب و سریع پیشرفت کرده اما هنوز جای کار داره.

zoomlife

با دیجی کالا بیشتر آشنا شوید

دیجی کالا برند نام آشنای این روز های اینترنتی و مجازی به قدری بزرگ شده است که حدود 92.5 درصد بازار خرده فروشی آنلاین را از آن خود کرده است. دیجی کالا شرکتی که امروز بیش از هزار کارمند دارد و دیگر از جرگه استارت اپ خارج شده است دیگر نمی توانیم این غول خرده فروشی آنلاین وطنی را استارت اپ بنامیم! اما به راستی دیجی کالا چگونه به این رشد خیره کننده دست یافته است؟ در این مقاله قصد داریم به طور ریزتر به زیر و بم روند توسعه شرکت بپردازیم پس با ما همراه باشید. دیجی‌کالا از جمله‌ی موفق‌ترین کسب و کارهای نوپای ایرانی یا استارتاپی است که طی بیش از یک دهه فعالیت خود پله پله رشد کرده و موفق شده تا به بزرگ‌ترین خرده‌فروشی اینترنتی خاورمیانه تبدیل شود.

بیش از یک دهه از زمان تاسیس و آغاز به کار رسمی دیجی‌کالا به عنوان یکی از موفق‌ترین استارتاپ‌های ایرانی می‌گذرد. دیجی‌کالا در طول یک دهه‌ی گذشته با پشت سر گذاشتن چالش‌های گوناگون، موفق شده تا به مستعدترین استارتاپ کشور برای یونیکورن (رسیدن به ارزش یک میلیارد دلاری) شدن، تبدیل شود؛ بطوریکه به گفته‌ی موسسین این استارتاپ رو به رشد، دیجی‌کالا فاصله‌ی بسیار اندکی با رسیدن به ارزش یک میلیارد دلاری دارد تا رکورد جدیدی را در میان استارتاپ‌های ایرانی به نام خود ثبت کند.

دیجی‌کالا در حال حاضر بیش از ۲٫۶۰۰ کارمند دارد و با ایجاد بستری مناسب در مرکز پردازش ۵۰ هزارمتر مربعی خود امکان پردازش بیش از ۳۰۰ هزار کالا بصورت روزانه را فراهم آورده است. استفاده از راهکارهای مکانیزه در مرکز پردازش این شرکت فاصله‌ی زمانی ثبت سفارش تا پردازش را به کمتر از ۲۰ دقیقه کاهش داده است.

تاثیر نوسانات ارزی بر روی استارت اپ ها

نوسانات مثبت و منفی ارز می تواند تاثیر متفاوتی بر روی پارامتر های اقتصادی باشد افزایش نرخ ارز همزمان با تهدید بودن می تواند یک فرصت بالقوه نیز باشد این کاملا بستگی دارد چه نوع دیدی به مسئله داشته باشیم و چگونه با آن برخورد کنیم. تغییر قیمت دلار امروز مثل تمام پدیده های اقتصادی لزوما تهدید یا فرصت نیست و بستگی به شرایط استفاده ما از آن دارد، در این مورد حوزه فناوری اطلاعات و علی الخصوص نرم افزار هم از این قاعده مستثنا نیست و تابع همین شرایط است.

تاثیر تاثیر دلار امروز بر روی برنامه های استراتژیک و نرخ سرمایه گذاری :

استارتاپ ها مجبور به درنظر گرفتن «بازده سرمایه‌گذاری» (ROI) هستند. سرمایه گذاران یا شتابدهنده ها بهرحال به منظور افزایش دارایی های خود در یک استارتاپ نرم افزاری سرمایه گذاری کرده اند و قطعا منتظر هستند. اینکه تغییر قیمت دلار استارتاپ ها را از ارائه برنامه مدون بازده سرمایه گذاری امتناع می دهند در برابر اینکه خیلی از سرمایه گذاران دیگر نمی توانند به استاراتاپ ها که غالبا در حوزه نرم افزار هستند اعتماد کنند، احتمالا خیلی مهم نباشد. باید پذیرفت در کنار همه مواردی که برای شروع، رشد و بلوغ استارتاپ مهم است، سرمایه مادی نیز بسیار حائز اهمیت است و نوسانات ارز باعث درهم شکستن تعداد بسیار زیادی از استارتاپ ها خواهد شد.

با استارت اپ می تونیم راه صد ساله رو یک شبه بریم؟

نام استارت اپ شتاب دهنده و ... حداقل یک بار به گوش هایمان برخورد کرده است اما بگذارید کمی خودمانی تر راجب آن سخن بگوییم کسب و کار نوپا از چند ویژگی مقیاس پذیر بودن ، عدم قطعیت و تکرار پذییر بدن تشکیل می شود  یا به عبارت ساده تر سریع فراگیر شود. هر زمان که کسب و کاری به راه افتاد یعنی به قولی چرخ هایش به حرکت در آمد حالا برای حرکت سریعتر و زودتر رسیدن به مقصد لازم است شتاب بگیرد اینجا جایی است که شتابدهنده ها با فراهم آوردن امکانات، زیر ساخت ها و آموزش های مورد نیاز از استارتاپ های در حال حرکت حمایت می کنند.

پازلی استارت اپ متفاوت

بسیاری از استارت اپ ها و فروشگاه های مختلف اینترنتی و سایر کسب و کار ها نوپا احساس می کنند برای توسعهع کار خود نیاز به یک اپلیکیشن دارند اما مهم دغدغه مهمتر آنها هزینه و نیزوی متخصص می باشد که برای این کار باید اختصاص دهند. با پازلی شما می تواند با صرف هزینه ای کم بازخورد مناسبی دریافت کنید برای این ساخت اپلیکیشن اختصاصی خود نیازمند سواد قوی در حوزه برنامه نویسی و اپلیکیشن نیستید با ما در این مقاله همراه باشید تا شما را با جزییات بیشتر اشنا کنیم.